Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 26/12/2025

Benvenuto su Rubikagency. Utilizzando questo sito web e i nostri servizi, accetti i seguenti Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro sito.

1. Definizioni

  • "Rubikagency" si riferisce al gestore del sito e fornitore dei servizi.

  • "Utente" è qualsiasi persona che accede al sito o usufruisce dei servizi offerti.

2. Oggetto del Servizio

Rubikagency fornisce servizi di marketing digitale, inclusa ma non limitata a:

  • Gestione campagne pubblicitarie (es. Facebook Ads)

  • Strategie di acquisizione clienti

  • Consulenza in ambito marketing

  • Realizzazione sito web e-commerce

3. Utilizzo del Sito

È vietato utilizzare il sito:

  • Per scopi illeciti

  • Per arrecare danni a Rubikagency o a terzi

  • Per tentare di accedere a sistemi informatici protetti o raccogliere dati senza consenso

4. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, grafiche, loghi, marchi, etc.) sono di proprietà di Rubikagency o dei suoi partner e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione non autorizzata.

5. Dichiarazione di Non Responsabilità 

Il cliente comprende e accetta integralmente i contenuti e le condizioni esposte nella nostra pagina di “Dichiarazione di Non Responsabilità”, disponibile sul nostro sito web. La lettura e l’accettazione di questa dichiarazione sono condizione fondamentale per l’utilizzo dei nostri servizi. Il cliente riconosce che, accedendo al nostro sito e utilizzando i nostri servizi, accetta senza riserve tutte le disposizioni in essa contenute, che possono essere soggette a modifiche periodiche. Si invita il cliente a consultare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti o modifiche.

6. Fornitori, Spedizioni e Logistiche

Rubikagency collabora con diversi fornitori e partner logistici, sia italiani che internazionali, al fine di garantire la miglior soluzione possibile per ciascun progetto o strategia di vendita.

Disponiamo di partnership con logistiche italiane con magazzini situati principalmente a Roma e Milano, in grado di offrire spedizioni rapide sul territorio nazionale con tempi di consegna stimati in 24-48 ore lavorative.
Le spedizioni possono essere effettuate con modalità di pagamento tramite carta di credito/debito o contrassegno.

1. Fornitori e spedizioni internazionali

Rubikagency collabora inoltre con fornitori e magazzini internazionali (ad esempio con sede in Cina o in altri Paesi extra UE), con tempi di spedizione variabili da 7 a 10 giorni lavorativi, salvo imprevisti doganali o logistici non dipendenti dall’Agenzia.

2. Scelta della logistica

L’Agenzia si riserva il diritto di selezionare il fornitore o la logistica più idonea in base alla strategia commerciale, ai volumi di vendita e alla disponibilità dei prodotti.
Ove necessario, e previa valutazione con il cliente, potrà essere presa in considerazione la possibilità di gestire un piccolo stock di prodotto per garantire maggiore rapidità e controllo sulle spedizioni, qualora vi siano difficoltà nel reperire i prodotti tra i diversi fornitori a disposizione.

3. Limitazione di responsabilità

Rubikagency non è responsabile per eventuali ritardi, disservizi o problematiche legate alla gestione dei fornitori, delle spedizioni o della logistica, né per errori o difetti relativi ai prodotti venduti dai clienti finali.
L’Agenzia agisce esclusivamente in qualità di intermediario o consulente operativo nella gestione dei fornitori e delle spedizioni, e non assume alcuna responsabilità diretta o indiretta derivante da controversie commerciali tra il cliente e i fornitori terzi.

7. Obblighi Del Cliente e Ritardi nella fornitura di materiale

Il Cliente si impegna a fornire in maniera completa e tempestiva tutti i materiali, contenuti, immagini, testi e informazioni necessarie alla realizzazione del sito web o del servizio richiesto, entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla richiesta da parte dell’Agenzia.

Eventuali ritardi superiori a 3 giorni comporteranno la facoltà per l’Agenzia di sospendere o risolvere il contratto, trattenendo le somme già versate a titolo di compenso per il tempo e le risorse impiegate, senza che nulla sia dovuto a titolo di rimborso.

L’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile di slittamenti delle tempistiche di consegna derivanti da mancata, parziale o tardiva collaborazione del Cliente.

8. Collaborazione e Responsabilità Del Cliente

Il corretto svolgimento dei servizi offerti da Rubikagency, incluso il pacchetto completo, richiede la collaborazione attiva tra l’Agenzia e il Cliente. Pertanto, il Cliente si impegna a:

• fornire in maniera tempestiva e completa tutte le informazioni e i dati personali richiesti per l’esecuzione del servizio;

• garantire la disponibilità degli strumenti tecnici minimi necessari (a titolo esemplificativo e non esaustivo: computer, connessione internet stabile, accessi a piattaforme di terze parti, credenziali richieste);

• collaborare attivamente con l’Agenzia nelle fasi in cui sia necessario il suo intervento diretto (es. collegamenti ad account, conferma di dati, verifiche di accesso).

L’Agenzia non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali ritardi, malfunzionamenti o impedimenti nella prestazione del servizio qualora derivanti da mancanza di collaborazione, ritardi nella comunicazione, omissioni o indisponibilità da parte del Cliente.

9. Cessazione della collaborazione e limitazione di responsabilità

A seguito della cessazione del rapporto contrattuale tra Rubikagency e il Cliente, per qualsiasi motivo essa avvenga (recesso, risoluzione, scadenza naturale o interruzione anticipata), Rubikagency non sarà più responsabile, a nessun titolo, della gestione, manutenzione, sicurezza, performance o funzionamento del negozio online, account pubblicitari, Business Manager, account social media, pixel di tracciamento, domini, hosting o di qualsiasi altro strumento, piattaforma o asset digitale precedentemente gestito o configurato durante il periodo di collaborazione.

Qualsiasi problematica tecnica, operativa, amministrativa o relativa a sospensioni, limitazioni, disattivazioni di account o perdita di dati verificatasi successivamente alla cessazione del rapporto non potrà essere imputata a Rubikagency.

Il Cliente si assume ogni piena responsabilità per la gestione e il corretto utilizzo degli strumenti digitali a partire dalla data di cessazione del servizio.

10. Rinnovo del Servizio - Pacchetto Completo

Il servizio "Pacchetto Completo" offerto da Rubikagency ha una durata iniziale di 30 (trenta) giorni a partire dalla data di acquisto. Al termine di tale periodo, il servizio pubblicitario incluso nel pacchetto scadrà automaticamente.

Per garantire la continuità del servizio, il Cliente potrà procedere al rinnovo al costo di €199 al mese. Il rinnovo non è automatico: sarà responsabilità del Cliente effettuare il pagamento entro la scadenza per evitare l'interruzione delle attività pubblicitarie.

Rubikagency si riserva il diritto di sospendere o cessare definitivamente l'erogazione del servizio in caso di mancato rinnovo.

11. Informativa sui Rimborsi

Rubikagency garantisce un rimborso completo dell’importo investito nel servizio della pubblicità (199€), seguendo le specifiche che puoi trovare nella pagina "informativa sui rimborsi", valido entro 14 giorni dalla pubblicazione delle campagne pubblicitarie, qualora non venissero generati risultati concreti per il tuo negozio online.

Per "risultati concreti" si intendono vendite dirette al negozio online generate tramite campagne pubblicitarie.

Il rimborso, inoltre, non è previsto per i servizi di realizzazione del sito web, né in caso di interruzione del servizio da parte del cliente.

12. Interruzione del servizio Pubblicitario

Rubikagency si riserva il diritto di interrompere, sospendere o cessare anticipatamente l’erogazione del servizio, senza obbligo di rimborso, nel caso in cui il Cliente:

  • non collabori attivamente o non segua le indicazioni strategiche e operative fornite;

  • apporti modifiche autonome e non concordate a campagne pubblicitarie, creative, budget, strutture di test o impostazioni degli account;

  • adotti comportamenti che rendano impossibile o inefficace la corretta esecuzione del servizio.

In tali casi, il servizio si considera comunque regolarmente erogato, in quanto Rubikagency non è responsabile delle conseguenze derivanti da decisioni o interventi effettuati autonomamente dal Cliente.

13. Utilizzo dei risultati a fini promozionali (in forma anonima)

Il Cliente autorizza Rubikagency a utilizzare, a fini promozionali e di marketing, i risultati ottenuti durante la collaborazione (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, dati di performance pubblicitaria, ROAS, fatturato generato, screenshot di dashboard pubblicitarie o analitiche).

Tale utilizzo avverrà esclusivamente in forma anonima, senza divulgazione di dati sensibili, informazioni riservate o elementi che rendano identificabile il Cliente, salvo diversa autorizzazione scritta.

I contenuti potranno essere pubblicati sui canali di comunicazione di Rubikagency, inclusi sito web, social media (es. Instagram), materiale promozionale e presentazioni commerciali.

Il Cliente autorizza inoltre Rubikagency ricevere e utilizzare eventuali testimonianze rilasciate spontaneamente, incluse video testimonianze, interviste, dichiarazioni scritte o registrazioni audio, concedendo il diritto di utilizzare la propria immagine, voce, nome, logo aziendale e contenuti forniti a fini promozionali.

Le testimonianze potranno essere pubblicate integralmente o parzialmente sui canali di comunicazione di Rubikagency, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  • sito web ufficiale;

  • pagine social (es. Instagram, Facebook)

Il Cliente dichiara che tali contenuti sono forniti volontariamente e rinuncia a qualsiasi pretesa economica o diritto ulteriore derivante dall’utilizzo degli stessi per finalità promozionali.

14. Requisiti di età e responsabilità genitoriale

I servizi offerti sono accessibili a soggetti che abbiano compiuto almeno quindici (18) anni di età.

I minori di anni 18 possono usufruire dei servizi esclusivamente con il consenso espresso del genitore o del tutore legale, che si assume integralmente ogni responsabilità contrattuale ed economica derivante dall’acquisto.

Qualora un minore effettui un acquisto utilizzando strumenti di pagamento intestati a terzi, si presume l’autorizzazione del titolare dello strumento di pagamento.

In caso di contestazione, il Titolare potrà richiedere prova della mancanza di consenso. In assenza di tale prova, il contratto si considererà valido ed efficace.

Resta inteso che, qualora il servizio sia stato già parzialmente erogato, non potrà essere richiesto rimborso per prestazioni già eseguite.

15. Facoltà di sospensione o interruzione del servizio


Rubikagency si riserva il diritto di sospendere o interrompere, in qualsiasi momento e senza preavviso, l’erogazione dei servizi nei confronti del cliente in caso di comportamenti ritenuti non conformi ai principi di correttezza e buona fede.

A titolo esemplificativo e non esaustivo, ciò include: comportamenti offensivi, diffamatori o lesivi dell’immagine e della reputazione di Rubikagency o dei suoi collaboratori, utilizzo improprio dei servizi, richieste irragionevoli o contrarie agli accordi stabiliti.

In tali casi, Rubikagency potrà interrompere la collaborazione senza che ciò comporti alcun obbligo di rimborso o risarcimento nei confronti del cliente.

16. Foro competente

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini e Condizioni e dei servizi offerti dal sito, sarà competente in via esclusiva il Foro di Salerno.

17. Modifica dei Prezzi dei Servizi

Rubikagency si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi dei servizi offerti. Eventuali variazioni di prezzo non influiranno sui contratti già conclusi

18. Modifiche

Rubikagency si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e diverranno efficaci immediatamente.

19. Contatti

Per domande relative ai Termini e Condizioni, puoi contattarci a:
📧 info@rubikagency.it